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Ausgabe 9/2002:

INHALT:

1- Aktuell
2- Reisetipps
3- Literatur
4- Links
5- Update

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1- AKTUELL
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Gut ist nicht gut genug

Unter allen Kunden, die im Kartenshop von TransylvaniaTravel.net bisher eine Bestellung gemacht haben starteten wir im August eine Umfrage zur Zufriedenheit mit der Website und dem Online-Einkauf.

Das Ergebnis war eigentlich sehr erfreulich: Mit einer Durchschnittsbewertung von 1,9 (1 - 6 nach Schulnoten) wurde unser Internetangebot als gut eingestuft.

Die Frage nach der Übersichtlichkeit der Website wurde mit 1,4 bewertet, auf die Frage "haben Sie die Information gefunden, die Sie gesucht haben?" erhielten wir die Durchschnittsnote 1,5.

Weiters wollten wir von unseren Kunden wissen, wie sie mit der Abwicklung zufrieden waren: 1,4 Und mit der Lieferzeit: 1,3.

Auch die Kartenpreise beurteilte der überwiegende Teil der Kunden als in Ordnung, lediglich bei den Versandkosten meinten 35 % der Befragten, sie wären zu hoch.

Die Frage, ob man bei Bedarf wieder bei TransylvaniaTravel.net einkaufen würde, beantworteten 86 % mit "ja, sicher", 7 % mit "vielleicht" und nur 7 % mit "nein".

Eine klare Aussage, wie wir meinen.

Einige Resümees unserer Kunden:
(Namen aus Gründen des Datenschutzes nicht vollständig angeführt)

Jörg S., Rösrath: "Seriös."
Tilo S., Redwitz: "Sehr zufrieden."
Karl-Dieter R., Bremen: "Die Abwicklung ist problemlos."
Ursula K., Kaufering: "Sehr gut."
Markus D., Hähnichen: "Zufrieden."
Frieder K., Darmstadt: "Umfassendes Angebot, vorzüglicher Service und sehr schneller Versand."
Horst T., München: "...ging sehr schnell und unkompliziert."

Doch wichtiger als das Lob war uns die Kritik. Und so nahmen wir den Hinweis auf die Höhe der Versandkosten ernst und haben auch prompt gehandelt:

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Für Bestellungen ab September 2002 verrechnen wir für Lieferungen nach Deutschland und Österreich statt bisher 5,00 EUR nur noch 3,00 EUR je Sendung. Und für Bestellungen ab einem Wert von 49,00 EUR übernehmen wir die Versandkosten zur Gänze.
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Für Wiederbesteller haben wir uns übrigens noch eine ganz besondere Aktion ausgedacht: Bis Ende September liefern wir an Kunden, die bereits einmal bei uns bestellt haben versandkostenfrei - unabhängig vom Wert ihrer Bestellung.

Also, eine günstige Gelegenheit für Ihren Karteneinkauf:
http://www.transylvaniatravel.net/service/karten.html

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2- REISETIPPS
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Mit Wissenschaftler, Wanderstock und Fotoapparat

Die Firma Linné Reisen in Ritterhude ist ein Spezialveranstalter für Naturreisen und Kulturreisen.

Vom 17. - 28. Oktober bietet Linné Reisen eine interessante Wanderung im Apuseni-Gebirge in den Westkarpaten an: : eine einzigartige Karstlandschaft mit Hunderten von Höhlen und Flüssen, die plötzlich verschwinden und in einer Schlucht wieder auftauchen.

Zu den Höhepunkten der Reisen zählt die Erforschung eines großen Kalkstein-Canyons und der Gletscherhöhlen. Ein erfahrener Gebirgsführer der Region und ein Naturwissenschaftler der Universität Babes Bolyai begleiten die Tour.

Charakteristik:
leichte Wanderungen mit langen Pausen in denen Sie fotografieren oder mit einem der Führer weiter wandern können. Die Unterkünfte sind einfache aber akzeptale Privatchalets oder Gasthäuser mit Gemeinschaftsbädern.

Preis: 990 Euro/Person (6 - 9 Personen)

Leistungen:
Bahnfahrt ab jedem dt. Bahnhof (ohne etwaige Zuschläge in Deutschland) bis Cluj Napoca, Transfers, Übernachtungen im DZ und volle Verpflegung, Reiseleiter, wissenschaftlicher Begleiter, Infomaterial.

Mehr Informationen: kontakt@transylvaniatravel.net

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3- LITERATUR
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Für all jene, die es lieber multimedial als gedruckt lieben, haben wir ein interessantes Schnäppchen ganz neu im Angebot:

Romanian Travel Guide 2002 - Multimedia-CD-ROM mit mehr als 3.000 touristischen Adressen, Bildershows, Videos, Musikclips, Geschichte und ausführliche Präsentation der wesentlichen touristischen Gebiete Rumäniens in vier Sprachen (darunter Deutsch) - Preis: EUR 24,90 - exklusiv erhältlich bei TransylvaniaTravel.net

Mehr Informationen unter: www.transylvaniatravel.net/service/travelguide.html

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4- LINKS
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Eine interessante Seite für Freunde der Unterwelt:
Die Homepage von Gösta Pfannstiel - einem Liebhaber der Höhlenwelt des Bihor-Gebirges mit Karten, Fotos, Berichten, Videos...

http://home.arcor.de/speleos/homepage.html

Michael Meierhofer - Allroundtalent und Ansprechpartner für alle möglichen (und unmöglichen) Aufgaben in Rumänien (unter anderem Controlling, Firmengründungen, Personalvermittlung, Rechnungsprüfung, Immobilien, Werttransporte, Übernachtungen, Wohnungen, Übersetzungen, Observierungen - das war nur ein Auszug aus seinem Leistungsspektrum!) - ist unter anderem auch als Bildjournalist tätig.

Auf seiner Website http://www.presse.ro stellt er sehenswerte Bilder zur Schau - von A wie "Armut" bis Z wie "Zigeuner" - nicht unbedingt die Bilder wie sie in den Prospekten der rumänischen Tourismuswerbung abgedruckt sind, aber eben auch eine Seite des Landes, mit der man sich auseinandersetzen sollte.

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5- KURZ UND BÜNDIG
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In einer Studie der Universität Trier will Wolfram Ortius in seiner Diplomarbeit die wichtigsten Beweggründe für Urlaub in Rumänien erforschen. Er lädt die Leser von TransylvaniaTravel.net herzlich ein, an einer Umfrage teilzunehmen. Den Fragebogen können Sie direkt bei ihm unter orti5a01@uni-trier.de anfordern.

Die 36. Ausgabe des Hermannstädter Töpfermarktes findet an diesem Wochenende statt. 150 Töpfer aus Rumänien stellen Ihre Werke aus.

TV-Tipp: Südwest, 7.9., 11.10 - 12.35 Land der verlorenen Kinder,
Spielfilm USA 1994, berührend!


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