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Service Bestellhilfe

Allgemeines zum Online-Einkauf beiTransylvaniaTravel.net:

TransylvaniaTravel.net ist eigentlich kein Online-Versandhaus. Um Ihnen jedoch Reiseequipment zugänglich zu machen, das sonst im deutschsprachigen Raum nicht oder nur schwer zu bekommen ist, bieten wir Ihnen ein kleines Sortiment an.

Zur Zeit nehmen wir ausschließlich Bestellungen aus dem EU-Raum und der Schweiz an. Der Versand der Ware erfolgt per Post. Da Landkarten und Reiseführer häufig neu aufgelegt werden, haben wir nur eine begrenzte Stückzahl auf Lager. Deshalb müssen Sie in ungünstigen Fällen mit einigen Wochen Lieferzeit rechnen. Wenn Sie die Artikel spätestens bis zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen, führen Sie dies bitte unter "Bemerkungen" in Ihrer Bestellung an. Wir werden Sie daraufhin informieren, ob dieser Lieferzeitpunkt voraussichtlich gehalten werden kann.

Preise und Versandkosten:

Alle angeführten Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Dazu kommen je Lieferung 3,00 EUR Versandkosten- und Verpackungspauschale (Gilt nur für Österreich und Deutschland bis zu einem Bruttowarenwert von 49,00 EUR; die Versandkostenpauschale für Lieferungen in die Schweiz beträgt 6,00 EUR, für Lieferungen in andere Länder oder größere Lieferungen gelten spezielle Konditionen, die wir Ihnen auf Anfrage mitteilen). Bestellungen aus Deutschland oder Österreich ab einem Warenwert von EUR 49,00 werden versandkostenfrei zugestellt.

Sicherheit:

Sie können Ihre Bestellung verschlüsselt an uns übermitteln. Damit sind Ihre persönlichen Daten weitgehend vor fremden Blicken geschützt. Dazu müssen Sie uns weder Kreditkartendaten noch Bankkonten bekanntgeben. Lediglich Ihren Namen, Adresse und Angabe über die gewünschte Zahlungsweise sowie eine eMailadresse für die Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen wir von Ihnen.

Bezahlung:

Sie können zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

1. Vorauskasse, d.h. Sie erhalten von uns nach Eingang Ihrer Bestellung eine eMail-Bestätigung mit einer Proforma-Rechnung über alle verfügbaren Artikel. Nach Zahlungseingang auf unser Konto (in Ö und D als Inlandsüberweisung!) bearbeiten wir Ihre Bestellung weiter. Deshalb gilt: je früher Sie überweisen, desto schneller erhalten Sie Ihre Ware.

2. Nachnahme, d.h. Sie bezahlen die Lieferung erst bei Erhalt per Nachnahme und gehen deshalb kein Risiko ein. Für diese Zahlungsweise fallen EUR 6,00 Spesen an.

Für Vielbesteller oder größere Lieferungen bieten wir auch die Möglichkeit des Bankeinzugs erst nach erfolgter Lieferung. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung.

Rücktrittsmöglichkeit:

Als Verbraucher haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz das Recht, Ware innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. In diesem Fall müßten Sie lediglich die Kosten für die Rücksendung tragen.

Wie eine Online-Bestellung bei TransylvaniaTravel abläuft, zeigen wir Ihnen hier Schritt für Schritt:
Bestellablauf

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Lesen Sie auch unsere
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